시장패스

쿠넥트

이전 이용약관

시장패스(쿠넥트) · 시행일 2026년 8월 25일 · 2026년 10월 12일까지 적용 · 지금 약관 보기

이용약관

쿠넥트(이하 "회사")가 운영하는 시장패스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.


제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 시장패스 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

용어뜻
서비스회사가 모바일 애플리케이션과 웹을 통해 제공하는 시장패스 및 이에 부수하는 제반 서비스
회원이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자
가맹점회사와 제휴하여 회원에게 혜택을 제공하기로 한 매장
혜택가맹점에서 회원에게 적용되는 할인 등의 가격 정책
쿠폰회원이 보유하고, 사용하면 소모되는 할인 수단
스탬프회원이 가맹점 방문을 인증하면 적립되고, 정해진 개수를 모으면 보상이 지급되는 표시
포인트회사가 정한 기준에 따라 회원에게 적립되는 서비스 내 적립금
구독회원이 정해진 요금을 정기적으로 결제하고 구독 회원 전용 혜택을 이용하는 유료 서비스

이 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자를 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·해지·환급(환불) 조건 등과 같은 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 회원의 확인을 구합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「소비자기본법」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자와 개정사유를 밝혀 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 화면에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 전에 이미 체결된 계약에는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정 약관의 적용을 받기를 원한다는 뜻을 제4항의 공지기간 안에 회사에 보내고 회사가 이에 동의한 경우에는 개정 약관이 적용됩니다.

⑥ 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.


제2장 이용계약

제5조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항에 따라 회원가입을 신청한 이용자를 회원으로 등록합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
  3. 제29조에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다
  4. 그 밖에 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 이용계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조 (회원 정보의 변경)

회원은 가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 안에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 회사에 알려야 합니다. 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (계정과 비밀번호의 관리)

① 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 계정과 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 계정이나 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 안 경우에는 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 알리지 않거나 알린 후 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제8조 (미성년자의 이용)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 구독을 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 회원의 나이를 확인하지 않으므로 이 사실을 이 약관에 명시하는 방법으로 모든 회원에게 고지합니다.


제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스의 내용)

① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 가맹점 정보와 가맹점이 제공하는 혜택의 안내
  2. 가맹점 방문 인증과 혜택 사용 확인
  3. 쿠폰의 발급과 사용
  4. 스탬프의 적립과 보상 지급
  5. 포인트의 적립과 사용
  6. 리뷰의 작성과 열람
  7. 유료 구독 서비스
  8. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

제10조 (혜택 제공의 주체와 책임)

① 가맹점에서의 재화·용역 매매 계약은 회원과 가맹점 사이에 직접 성립하며, 그 대금은 회원이 가맹점에 직접 지급합니다. 회사는 그 매매 계약의 당사자가 아닙니다.

② 회사가 회원으로부터 직접 받는 대금은 제4장의 구독 요금뿐입니다.

③ 회사는 가맹점이 회원에게 약속된 혜택을 제공하도록 성실히 관리하며, 가맹점의 사정으로 혜택이 제공되지 않은 경우 회원의 신고를 받아 사실을 확인하고 해당 가맹점에 시정을 요구하거나 제휴를 중단하는 등 필요한 조치를 합니다.

④ 회사는 가맹점이 판매하는 재화·용역 자체의 품질, 위생, 하자에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 회원이 가맹점의 영업시간, 휴무, 폐업 등의 사정으로 혜택을 이용하지 못한 경우 회사는 회원의 요청에 따라 사실을 확인하고, 그 사유가 회사 또는 가맹점에 있는 때에는 사용된 쿠폰의 복원 등 회원의 손실을 회복하기 위한 조치를 합니다.

제11조 (서비스의 변경)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 회사가 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경인 경우에는 제3조 제4항에 따릅니다.

③ 회사는 제1항의 변경으로 회원이 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제12조 (서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단됨으로써 회원 또는 제3자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제13조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 회원이 이미 지급한 구독 요금 중 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환급합니다. 이 경우 회원이 보유한 포인트는 서비스 종료일 최소 1개월 전에 고지한 뒤 소멸하며, 회사가 보상기준을 고지하지 아니한 때에는 회사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.

제13조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편주소 또는 앱 알림 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.


제4장 유료 구독

제14조 (구독 상품과 요금)

① 회사가 제공하는 구독 상품과 요금은 다음과 같습니다. 모든 금액은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

상품요금결제 주기
월간 구독3,900원30일마다

② 결제 주기는 매월 1일과 같은 고정된 날짜가 아니라, 최초 결제일을 기준으로 한 30일 단위입니다.

③ 무료 체험 기간은 제공하지 않습니다. 구독을 신청하면 첫 결제가 즉시 이루어집니다.

④ 회사가 구독 요금을 인상하려는 경우에는 인상 전 30일 이내에 인상 일시, 변동 전후의 가격 및 결제방법에 대하여 회원의 동의를 받고, 인상을 취소하거나 구독을 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 회원에게 고지합니다. 동의하지 않은 회원에게는 인상 전 요금이 적용되거나 다음 주기부터 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

제15조 (정기결제와 자동갱신)

① 구독은 회원이 해지하지 않는 한 제14조의 주기마다 자동으로 갱신되며, 회사는 회원이 등록한 결제수단으로 요금을 청구합니다.

② 회사는 결제를 위하여 결제대행사가 발급한 결제수단 식별키를 보관하며, 카드번호·유효기간·CVC 등 결제수단의 원문은 보관하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 결제 신청을 하기 전에 결제 금액, 결제 주기, 다음 결제 예정일, 결제수단이 저장된다는 사실, 해지 방법과 해지의 효과를 화면에 표시하고 회원의 동의를 받습니다.

④ 회원은 앱 내 마이 화면에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 가입 또는 결제 절차보다 복잡하게 만들지 않으며, 가입과 다른 방법으로만 해지할 수 있도록 제한하지 않습니다.

제16조 (결제 실패와 유예)

① 자동 결제가 실패한 경우 회사는 결제 주기가 끝난 날부터 7일 동안 구독 혜택을 그대로 유지한 채 결제를 다시 시도합니다.

② 제1항의 기간이 지나도 결제가 이루어지지 않으면 구독은 만료되고, 구독 회원 전용 혜택의 이용이 종료됩니다.

③ 회사는 결제 실패 사실과 제1항의 유예기간을 회원에게 통지합니다.

제17조 (청약철회 및 환불)

① 회사와 유료 구독 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 서비스의 제공이 늦게 이루어진 경우에는 서비스의 제공이 시작된 날)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 회원이 계약내용에 관한 서면을 받지 못한 경우 또는 회사의 주소 등이 적혀 있지 않은 서면을 받은 경우에는, 같은 항 제2호에 따라 회사의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 같은 법 제17조 제3항에 따라 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

③ 회원은 서면(전자문서를 포함합니다), 전자우편, 전화 또는 앱 내 문의를 통하여 청약철회의 의사를 표시할 수 있습니다. 청약철회를 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 효력이 발생합니다.

④ 회사는 회원의 청약철회를 방해할 목적으로 주소·전화번호·전자우편주소 등을 변경하거나 폐지하지 않습니다.

제18조 (청약철회의 효과 — 환불 절차)

① 회사는 회원이 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 구독 요금을 환급(환불)합니다. 이 약관에서 「환급」은 「환불」과 같은 뜻으로 사용합니다.

② 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 관계 법령이 정하는 이율 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에 따라 연 15%)을 곱하여 산정한 지연배상금을 지급합니다.

③ 회원이 신용카드 등으로 요금을 지급한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 요금의 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다. 회사가 결제업자로부터 이미 요금을 받은 때에는 지체 없이 그 요금을 결제업자에게 환급하고 그 사실을 회원에게 알립니다.

④ 회사는 회원에게 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

⑤ 다만 회사는 구독이 이미 일부 이용된 경우에는 그 이용으로 회원이 얻은 이익 또는 서비스의 공급에 든 비용에 상당하는 금액으로서 관계 법령이 정하는 범위의 금액을 회원에게 청구할 수 있습니다.

제19조 (구독의 해지)

① 회원은 언제든지 앱 내 마이 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다.

② 해지는 "지금 즉시 끊는다"가 아니라 "다음 주기부터 갱신하지 않는다"는 뜻입니다. 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지는 구독 혜택을 그대로 이용할 수 있으며, 그 이후에는 자동 결제되지 않습니다.

③ 해지 시점에 보유하고 있던 구독 회원 전용 쿠폰은 회수하지 않으며, 제2항의 이용 기간이 끝날 때까지 그대로 사용할 수 있습니다.

④ 회사는 해지 화면에서 회원이 언제까지 혜택을 이용할 수 있는지를 날짜로 표시합니다.

⑤ 이 조는 제17조에 따른 회원의 청약철회권을 제한하지 않습니다.

제20조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 앱 내 메뉴를 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.

② 회원 탈퇴는 구독 해지와 달리 즉시 효력이 발생합니다. 탈퇴하면 구독과 구독 혜택이 즉시 종료되고 이후 결제되지 않으며, 보유한 포인트·쿠폰·스탬프는 더 이상 이용할 수 없게 되고 다시 가입하더라도 되살아나지 않습니다. 회사는 탈퇴 화면에서 이 사실을 회원에게 고지합니다.

③ 회사는 회원 탈퇴만을 이유로 이미 지급받은 요금을 자동으로 환급하지는 않습니다. 다만 회원은 탈퇴 여부와 관계없이 제17조에 따른 청약철회권을 행사할 수 있으며, 환급이 필요한 경우 부칙의 문의처로 요청할 수 있습니다.

④ 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.


제5장 쿠폰·스탬프·포인트

제21조 (쿠폰)

① 회사는 회원에게 회사가 정한 기준에 따라 쿠폰을 발급할 수 있습니다.

② 쿠폰에는 사용 조건과 유효기간이 있을 수 있으며, 회사는 발급 시점에 그 내용을 표시합니다. 유효기간이 지난 쿠폰은 사용할 수 없습니다.

③ 쿠폰은 사용하면 소멸하며, 현금으로 환급되지 않고 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

④ 구독 회원 전용 쿠폰은 구독 혜택이 유지되는 기간에만 사용할 수 있습니다.

⑤ 회사의 시스템 오류로 잘못 발급되거나, 제25조를 위반한 방법으로 취득한 쿠폰은 회수될 수 있습니다. 이 경우 회사는 제27조의 절차에 따릅니다.

제22조 (스탬프)

① 회원이 가맹점 방문을 인증하면 회사가 정한 기준에 따라 스탬프가 적립되고, 정해진 개수를 모으면 보상이 지급됩니다.

② 같은 회원이 같은 가맹점에서 적립할 수 있는 스탬프는 하나의 스탬프 투어당 1개로 제한됩니다. 같은 가맹점을 여러 번 방문하더라도 그 투어에서는 스탬프가 다시 적립되지 않습니다.

③ 스탬프와 그 보상은 현금으로 환급되지 않고 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

제23조 (포인트)

① 회사는 회원의 서비스 이용 실적에 따라 포인트를 적립할 수 있습니다.

② 포인트는 회사가 정한 범위에서 서비스 내 결제에 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않고 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

③ 포인트 적립에 오류가 있는 경우 회원은 상당한 기간 안에 정정을 신청할 수 있고, 회사는 확인 절차를 거쳐 결과를 알리고 필요한 경우 정정 조치를 합니다.

④ 회사는 경영상·기술상의 이유로 포인트 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 최소 1개월 전에 고지합니다. 고지한 종료일까지 사용되지 않은 포인트는 소멸합니다.

제24조 (친구 초대)

① 회사는 회원이 다른 사람을 서비스에 초대한 경우 회사가 정한 기준에 따라 보상을 지급할 수 있습니다.

② 보상의 종류, 지급 조건, 지급 시점, 1인당 지급 한도는 이벤트 화면에 표시하며, 회사는 이를 변경하는 경우 사전에 공지합니다.

③ 하나의 계정으로는 한 번만 초대를 받을 수 있습니다. 이미 추천인이 정해진 계정에는 다른 초대가 적용되지 않습니다.

④ 회사는 제25조를 위반한 방법으로 참여한 사실이 확인된 경우 아직 사용하지 않은 보상에 한하여 이를 회수할 수 있습니다. 이미 사용된 보상은 회수하지 않습니다. 회수 시 회사는 제27조의 절차에 따릅니다.


제6장 회원의 의무와 이용제한

제25조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 가입 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
  2. 타인의 정보나 명의를 도용하는 행위
  3. 자신의 계정을 타인이 사용하게 하거나 거래하는 행위
  4. 실제 거래가 없음에도 혜택 사용을 확정하거나, 가맹점과 공모하여 회사가 부담하는 할인 보조금을 부당하게 취득하는 행위
  5. 여러 개의 계정을 만들어 쿠폰·스탬프·포인트·초대 보상을 중복하여 취득하는 행위
  6. 사실과 다른 내용의 리뷰를 작성하거나, 대가를 받고 리뷰를 작성·삭제하는 행위
  7. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  8. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  9. 외설적이거나 폭력적인 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 게시하는 행위
  10. 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 프로그램을 사용하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
  11. 그 밖에 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위

제26조 (서비스 이용의 제한)

① 회사는 회원이 제25조를 위반한 경우 그 위반 행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등 제반 사정을 고려하여 다음 각 호의 구분에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

  1. 특정 기능(리뷰 작성, 혜택 사용, 초대 보상 수령 등)의 일정 기간 제한
  2. 계정의 일정 기간 이용 정지
  3. 계정의 영구 이용 정지 및 이용계약의 해지

② 회사는 위반 행위의 내용과 정도에 비추어 필요한 최소한의 범위에서만 이용을 제한합니다.

③ 회사는 계정 도용의 신고가 접수되는 등 조사가 필요한 경우 조사가 완료될 때까지 계정을 잠정적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 조사 결과 회원의 위반이 확인되지 않으면 회사는 정지된 기간만큼 회원의 구독 이용 기간을 연장합니다.

④ 회사의 이용제한이 정당한 경우 회사는 그로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

제27조 (이용제한의 절차와 통보)

① 회사가 제26조 또는 제21조 제5항·제24조 제4항에 따른 조치를 하는 경우에는 회원에게 전자우편, 앱 알림 또는 이에 준하는 방법으로 다음 각 호의 사항을 통보합니다.

  1. 조치의 사유
  2. 조치의 유형과 기간(회수의 경우 회수 대상과 범위)
  3. 조치에 대한 이의신청 방법

② 회사는 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 먼저 조치한 뒤 지체 없이 제1항의 사항을 통보할 수 있습니다.

제28조 (이의신청 절차)

① 회원이 회사의 조치에 불복하고자 할 때에는 통보를 받은 날부터 15일 이내에 불복하는 이유를 적은 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출할 수 있습니다.

② 이의신청서를 접수한 회사는 접수한 날부터 15일 이내에 회원의 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만 15일 이내에 답변이 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

③ 회사는 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취합니다.

제29조 (회사의 해지)

① 회사는 회원이 제25조를 위반한 경우 회원에게 사전 통보한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 회원이 법령을 위반하거나 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 해지할 수 있습니다.

② 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지사유와 해지일을 통보하고, 해지 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만 제1항 단서의 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사가 제1항에 따라 이용계약을 해지한 경우, 회원이 이미 지급한 구독 요금 중 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액의 환급 여부는 회원의 귀책사유와 위반의 정도를 고려하여 정합니다.


제7장 게시물

제30조 (리뷰 등 게시물)

① 회원은 서비스 내에서 가맹점에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다.

② 리뷰의 수집과 처리에 관한 기준은 다음과 같습니다.

항목내용
작성 권한회원 본인의 계정으로 로그인한 회원이 작성할 수 있습니다
게시기간회원이 삭제하거나 제3항에 따라 숨김 처리되기 전까지 게시됩니다
등급평가 기준회원이 직접 입력한 별점을 그대로 사용하며, 가맹점의 평균 평점은 숨김 처리되지 않은 리뷰의 별점만으로 산정합니다
삭제·숨김 기준제25조 제6호·제8호·제9호를 위반한 리뷰, 신고를 받아 회사가 확인한 리뷰
이의제기 절차제28조에 따릅니다

③ 회사는 리뷰가 제25조에 해당한다고 판단되는 경우 이를 숨기거나 삭제할 수 있습니다. 회사는 가맹점의 요청만을 이유로 리뷰를 삭제하거나 숨기지 않습니다.

④ 회원은 다른 회원을 차단할 수 있으며, 차단한 회원의 리뷰는 차단한 회원의 화면에서만 보이지 않습니다. 차단은 가맹점의 평점에 영향을 주지 않습니다.

⑤ 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

제31조 (저작권의 귀속)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권과 그 밖의 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

② 회원이 작성한 리뷰 등 게시물의 저작권은 회원에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스의 운영·전시·홍보를 위하여 필요한 범위에서 게시물을 사용하는 것을 허락합니다.

③ 회원은 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 그 밖의 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.


제8장 책임과 분쟁

제32조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조의 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 회원이 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ 회사는 회원이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

제33조 (손해배상)

① 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제34조 (면책)

① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함, 그 밖의 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

④ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

⑤ 이 조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상의 책임을 배제하지 않습니다.

제35조 (분쟁의 해결)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위한 창구를 부칙에 표시된 연락처로 운영합니다.

② 회사는 회원이 제출한 불만사항과 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 회원의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제36조 (재판권과 준거법)

① 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 회원 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.


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이 약관은 2026년 8월 25일부터 시행합니다.

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2026-08-25최초 게시
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